
国家知识产权局信息显示,中国平安人寿保险股份有限公司申请一项名为“一种智能问答处理方法、装置、计算机设备及存储介质”的专利,公开号CN122862548A,申请日期为2026年8月。
专利摘要显示,本发明涉及人工智能技术领域,公开了一种智能问答处理方法、装置、计算机设备及存储介质,包括:对用户原始咨询文本进行实体语义提取,得到全局语义向量、结构化实体标签集合、用户需求倾向向量以及理赔数值关键词;获取多个预设推理策略分别对应的匹配分值以及完整召回率;确定多个预设推理策略分别对应的置信度,根据置信度在多个预设推理策略中确定若干预设推理策略;根据理赔数值关键词获取理赔测算值,对理赔测算值进行合规校验,得到合规校验结果;根据结构化实体标签集合、用户需求倾向向量、理赔测算值以及合规校验结果,输出答复内容。可应用于金融科技的问答场景,可以减少计算资源浪费与响应延迟,提高问答效果。
天眼查资料显示,中国平安人寿保险股份有限公司,成立于2002年,位于深圳市,是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本3600264.3171万人民币。通过天眼查大数据分析,中国平安人寿保险股份有限公司共对外投资了181家企业,参与招投标项目143次,财产线索方面有商标信息3条,专利信息4635条,此外企业还拥有行政许可83个。
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